今年最後の「電話応対研修」無事、終了。

29日は仕事納め。（と言っても残務整理はまだまだありますが。）
今年最後の「電話応対・接遇研修」が無事終了しました。
年の瀬のぎりぎりまで研修をさせていただいて、本当に有難い限りです。

今朝、ニュースを観ていたら20代くらいの接客業に携わる男性が、インタビューでこんなことを言っていました。「前はお客さんがたくさん来ると、忙しくなるから嫌だなって思ってた。でも、コロナになってお客さんが全然来なくなって、お客さんの有難みが分かった。」
そんな風に思った人はきっと少なくないのではないでしょうか。

失ったものもあるけれど、気づきや発見、新しい出会い、新しいことへの挑戦など、得たものも多くあったと、私自身この一年を振り返っています。
来年もこれまで以上、お客様への感謝を忘れず、私どもにしかできない仕事をし、たくさんの方々、企業のお役に立てればこんなに嬉しいことはありません。