新年度がスタートする来月4月、新入社員を迎える企業やお店も多いと思いますが、大切な一歩となる新入社員ビジネスマナー研修はもうお決まりでしょうか。 「最初が肝心」と言いますが、社会人デビューにおいてもその通りで、組織の一員になるとはどういうことなのか、なぜビジネスマナーが必要なのか、最初にきちんと理解...
「話し方教室」をはじめてかれこれ12年になりますが、先日、なんと、「10年前のチラシを、いつかいつかと思って、ずっと大事に持ってました!」という女性がお見えになりました。 女性が見せてくださったそのチラシは、少し‥いや、かなりシワシワになっていて10年の歴史を感じましたが(笑)、確かに教室をはじめた...
先週末、北九州市水道工事センター協力会様のご依頼で、接遇研修の講師をさせていただきました。 「接遇」とは、相手やお客様に対して、相応しい言葉遣いや振る舞い、挨拶など、おもてなしの心で接すること。「おもてなしの心」とは、すなわち、心をこめること、「プラスαの心配り」です。 経験を積み、バリバリ仕事がで...
「接遇」は、ホテルやレストラン、百貨店などサービス業に携わる人が身につけるもの。そんなふうに思っている人、少なくないのではないでしょうか。 「接遇」が企業に必要なワケ 接遇とは、相手やお客様に対して、相応しい言葉遣いや振る舞い、挨拶など、おもてなしの心で接することです。「おもてなしの心」とは、すなわ...
今年1月、福岡ひびき信用金庫様は創立100周年を迎えられます。その記念事業に、携わらせていただきました。写真は1月15日の毎日新聞に掲載された記事で、100周年を記念して開催された座談会のときのもの。私は、その司会をさせていただきました。 昨年11月には創立100周年の記念式典・祝賀会が盛大に催され...
今年も残すところ数時間となりました。毎年言っている気がしますが、一年経つのは本当に早いですね。年始に掲げたプライベート旅行は実現しませんでしたが、充実した一年だったと、今ブログを綴りながら振り返っています。 ただ、世界に目を向ければ、自然災害に紛争‥と、身につまされるニュースや事件があまりに多く、世...
先日行ったあるデパ地下に入っているスイーツ店でのこと。私はそこの「コーヒーゼリー」がお気に入りで、そのデパートに行ったときには大抵立ち寄り、コーヒーゼリーを1個、ときには明日の分もと欲張って2個買って帰ります。因みに、このお店のコーヒーゼリーはフツーのコーヒーゼリーとは違っていて、コーヒーゼリーの下...
今年6月からホームページの改修にとりかかっていましたが、電話応対研修、接客・接遇研修、ビジネスマナー研修、コミュニケーション研修、新入社員研修、全てのページの改修がようやく終わりました。 ぜひ、多くの経営者様、教育担当の方にご覧いただき、私どもの社員研修にご興味を持っていただけたら嬉しく思います。 ...
弊社リエゾンのホームページ『「電話による」電話応対研修・接遇研修』のページを改修しました。今後、逐次「新入社員研修」、「ビジネスコミュニケーション研修」のページも改修して参ります。 どうぞお気軽にお問合せくださいませ。 >> 「電話応対研修・接遇研修」はこちら
これまで周年や竣工など、地元を代表する企業の様々な集まりの司会に携わらせていただいたことは、私にとって大変大きな喜びであり、誇りである。 このたび、東京経済様が年2回発刊する「東経ビジネス2023春号」に、弊社リエゾンの企業パーティーの記事を紹介いただきました。 企業それぞれの歴史とストーリーを知る...
株式会社リエゾン
福岡県北九州市八幡西区千代ケ崎3丁目6-30-202
TEL 093(603)6201
FAX 093(603)6202