数日前、会社に嬉しいメールが届きました。送り主は先週末、福岡で結婚披露宴の司会をさせていただいた新婦様から。 メールには、「私たちがゲストや両親に伝えたかったことを、全部伝えてくださってありがとうございました。素敵な司会で両親たちも喜んでいました。吉原さんに司会をお願いできて良かった…」とありました...
その①を投稿してから随分時間が経ってしまいましたが、今日は「感じの良い電話応対のポイント」のその➁、指名者が不在の場合の応対についてお伝えします。 「只今、外出しております」で終わっていませんか? かかってきた電話で、指名者が不在の場合、「○○は只今外出しております。」で終わる人、意外に多いと感じて...
一月は行く、二月は逃げる、三月は去ると言いますが、やるべきことが本当に多く一月もあっという間に下旬。そんな中、ようやく今日ホームページの「研修ページ」の改修が終りました。既に来年度の新入社員研修の募集を開始していますが、若手研修の他、『「電話による」電話応対・接遇研修』、「ビジネス会話・コミュニケー...
コロナ禍のお正月、皆様はどのように過ごされましたでしょうか。 改めまして、新年あけましておめでとうございます。 どんな一年になるんだろう…と、未だ先が見通せない状況ではありますが、今こそ本業に邁進。そう強く心に思い、気持ちを新たに新年を迎えました。 今年も企業研修と司会業を軸に、多くの企業や人々のお...
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