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すべての研修に通じるコンセプトは、「上手な応対より、温かみのある応対。マニュアルの実践より、お客様が喜ぶ接客。」 昨年末にホームページをリニューアルしました。「お客様や取引先からのクレームが多い」、「接遇を向上させたい」、「取引先やお客様とのコミュニケーションをもっと円滑にしたい」、「リピーターの増...
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ホームページをリニューアルしました。
年の瀬によせて ~「接遇」相手の立場になって考えるということ
メールの返信、きちんとできていますか。
「話し方教室」も、一人ひとりの目的・目標に合わせて