今年4月に新人研修を行った皆さんに向けて、先日フォローアップ研修を実施しました。
入社から4ヶ月余り、この間様々な部門や業務を経験されたようで、皆すっかりホテリエらしさが備わっていました。
中には、宿泊されたお客様から「細やかな心配りがとても嬉しかった」と、後日感謝のハガキをいただいたというスタッフや、また、名前を覚えてくれて、「○○さん」と、次にいらしたときにお客様が声をかけてくださったというスタッフもいて、とても嬉しそうに、そして、ちょっと誇らしげに私に聞かせてくれました。
私も、すご～く嬉しい!!
そのようなお客様からの感謝や労いの言葉は、新人たちにとって宝物。これから進んでいく中で大きな励みとなるに違いありません。

もちろん仕事をしていると、何か壁にぶつかったり、悩んだりすることもきっとあるだろうけれど、困難に直面したり悩んだりするのは、頑張っている証拠、前に進んでいる証拠です。だから、今のまま、ホテリエを目指したときの新鮮な気持ちを忘れず、これからも向上心を持って、活躍してほしいと願っています。