社会人としての一歩を踏み出すには、まずは「社会人になった」、「組織の一員である」という自覚を持っていただくことが第一歩。なぜなら、そこをきちんと自覚しておくことで行動が変わり、これから仕事をしていく上での基盤となるからです。
研修では、まずはこの基礎的な考えをお伝えし、実際に仕事を進めていく上で必要な知識や礼儀、ビジネスマナーを身につけていただきます。

また、社会に出るとお取引先やお客様、上司など、様々な立場の人と、様々な「話す」シーンに遭遇します。しかし、メールやSNSが発達した現代、対面や電話でのコミュニケーションが苦手、自分の話し方や敬語に自信がないという人が少なくありません。
研修では、近年若い人たちの中で苦手とする人が多いコミュニケーション力や、相手や場面に応じた話し方、印象の良い敬語など、実際のビジネスで求められる「信頼を得る話し方」についてもプログラムに取り入れ、社会人として必要なスキルを幅広くお伝えします。

【主な研修内容】

• 組織の一員としての心構え
• 第一印象と声の印象の大切さ
• 電話応対の基本とマナー
• 「報告・連絡・相談」
• ビジネス文書とビジネスメール
• 来客応対・訪問のマナー
• 好印象を残す自己紹介 など‥

電話での問い合わせや、お客様・お取引先とのやりとり、商談、プレゼンや会議の進行など、IT社会の現代でいくらAIが進んでも、ビジネス社会では様々な立場の人と、様々な「話す」シーンに遭遇します。

御社の社員様はきちんとできていますか？

• ビジネスに相応しい言葉遣いや敬語、話し方はできていますか。
• 敬語は多すぎても足らなくてもダメ、印象良く使えていますか。
• きちんとした発声で、ハキハキ話せていますか。
• 対面・電話・メールの上手な使い分けができていますか。
• お客様やお取引先とのコミュニケーションが円滑にできていますか。
• 同じ語彙ばかり使い、子供っぽい話し方になっていませんか。

対面、電話、オンラインなど、様々な形態でのコミュニケーションが求められるこれからの時代。目の前の相手や状況にあわせ、相応しい言葉遣いできちんと話せる人は、それだけで信頼されます。社員ひとり一人が自分の考えをきちんと発信し、お客様やお取引先から今以上信頼されるよう、研修では「信頼される話し方のポイント」、「相手に伝えるための発声」、「ビジネスで求められるコミュニケーション力」など、成熟したビジネスパーソンに求められる「話すスキル」について詳しくお伝えします。

【主な研修内容】

• 初対面で好印象を持ってもらうには
• 相手に伝えるための発声
• 信頼を得る話し方
• 印象の良いビジネス敬語
• 心を伝えるワンランク上の接客＆電話応対
• 信頼を得るための日々の心掛け など‥