リエゾンのビジネスマナー研修・コミュニケーション研修

• それぞれの会社・お店に合わせた
  オーダーメイド研修。事前の打合せから、講師がさせていただきます。

  事前の打合せから、講師が直接課題や悩み、ご希望を伺い、オーダーメイドの研修プログラムを作成します。
  一人ひとりに行き届いた研修にするため、研修は少人数で行います。

  

• 実践トレーニングの反復で、対応力を強化

  ロープレは、会社やお店に合わせたテーマで行いますので、即実践に生かしていただけます。また、様々なテーマで繰り返し行うことで、あらゆる状況にも自信を
  もって応対できるようになります。
  
  仕事を円滑に進めるために欠かせない報連相やコミュニケーション力についても、
  具体的事例を設け、最善の方法や解決策を受講者同士で話し合ってもらいます。
  
  ロープレやケーススタディを通して、「自ら考える」ことで、机上の学習では得られない実践力を身につけていただきます。

  

• 入社後1年のフォローアップ研修としても

  ビジネスマナーの実践力を強化するには、継続的な取り組みが欠かせません。
  
  しかし、できることが増えると専門知識や技術を磨くことばかり考え、ビジネスマナーがおざなりになりがちです。基本的なことが励行できているか再確認するとともに、さらなるスキルアップを目指します。
  
  さらに、自己の成長や達成感で満足することなく、会社の成長を共に考えられる組織人になれるよう、次のステージへと導きます。

  

• 一人ひとりにきめ細かな指導

  一人ひとりに行き届いた、きめ細かな指導がモットーです。
  
  ただ「こうしましょう」「ああしましょう」と言うのではなく、「なぜ、そうしなければならないのか」、その理由や目的まで伝えることで、改善と行動変容につなげていきます。

  

• 司会のキャリアを生かした独自の研修内容

  きちんとした言葉遣いや敬語は、必須のビジネススキルです。
  しかし、大切なのは、用法として正しいか正しくないかということ以上に、それを言われたときに、相手が「どう感じるか」です。
  
  一方、相手との良いコミュニケーションのためには、「声」も重要です。
  全く同じ話・同じ質問でも、声の大きさやトーン、話す速度など、声の印象によって、相手への伝わり方は全く違ってくるからです。
  
  より良いコミュニケーションのために必要な、「信頼される話し方」・「聞き方」についても詳しくお伝えできるのは、長年言葉を生業としてきたリエゾンならではです。