「リスキリング」 信頼される話し方やことば遣い、敬語を学びなおす

“好印象を与える” 話し方で、更なる信頼と業績アップにつなげる 客の立場になってお店に行ったり、電話をかけたりしたとき、こんなふうに声を掛けられることがあります。 例えば、先日車の点検でディーラーを訪れた際に、20代半ばくらいの女性からかけられたのが、「（点検の）ご予約の方ですかね。」の一言。 また...