2021年7月 記事一覧

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  大進商運様 新社屋竣工記念「感謝の会」inプレミアホテル門司港

  コロナ禍でも、盛大且つ、温かな会に。 7月16日、プレミアホテル門司港において、有限会社大進商運様の新社屋竣工「感謝の会」の司会と、華を添えるアトラクションの手配に携わらせていただきました。 コロナ感染拡大以降、100名を超える規模の企業パーティーの司会は実に1年半ぶり。梅雨も明け、まん延防止重点措...

  2021年07月25日 ＜お仕事レポート、パーティー司会＞
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  クレームは、小さな不満の積み重ねのケースも

  クレームはもちろん無いに越したことはありません。しかし、指摘をいただかなければ、他のお客様にも同じことをし続けていたかもしれないと思うと、やはり「教えていただき、ありがとうございます」という姿勢で聴くべきと思います。 クレームは小さな不満の積み重ねのケースも クレームの原因としては主に、商品の品質に...

  2021年07月08日 ＜ノウハウ、ビジネスマナー研修、電話応対研修・接客接遇研修＞