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今年も残すところ数時間となりました。毎年言っている気がしますが、一年経つのは本当に早いですね。年始に掲げたプライベート旅行は実現しませんでしたが、充実した一年だったと、今ブログを綴りながら振り返っています。 ただ、世界に目を向ければ、自然災害に紛争‥と、身につまされるニュースや事件があまりに多く、世...
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年の瀬によせて ~「接遇」相手の立場になって考えるということ
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