2024年1月 記事一覧

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  北九州市水道工事センター協力会様で「接遇研修」を実施

  先週末、北九州市水道工事センター協力会様のご依頼で、接遇研修の講師をさせていただきました。 「接遇」とは、相手やお客様に対して、相応しい言葉遣いや振る舞い、挨拶など、おもてなしの心で接すること。「おもてなしの心」とは、すなわち、心をこめること、「プラスαの心配り」です。 経験を積み、バリバリ仕事がで...

  2024年01月28日 ＜お仕事レポート、コミュニケーション研修、ビジネスマナー研修、新入社員研修、電話応対研修・接客接遇研修＞
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  「接遇」は、なぜ必要?

  「接遇」は、ホテルやレストラン、百貨店などサービス業に携わる人が身につけるもの。そんなふうに思っている人、少なくないのではないでしょうか。 「接遇」が企業に必要なワケ 接遇とは、相手やお客様に対して、相応しい言葉遣いや振る舞い、挨拶など、おもてなしの心で接することです。「おもてなしの心」とは、すなわ...

  2024年01月24日 ＜コミュニケーション研修、ビジネスマナー研修、新入社員研修、電話応対研修・接客接遇研修＞
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  福岡ひびき信用金庫様100周年記念事業に携わらせていただきました

  今年1月、福岡ひびき信用金庫様は創立100周年を迎えられます。その記念事業に、携わらせていただきました。写真は1月15日の毎日新聞に掲載された記事で、100周年を記念して開催された座談会のときのもの。私は、その司会をさせていただきました。 昨年11月には創立100周年の記念式典・祝賀会が盛大に催され...

  2024年01月18日 ＜ニュース＆トピックス、パーティー司会、吉原Diary＞