コラム一覧

コロナ禍の研修➀「敬語・ことば力研修」

先日、小倉で歴史のある企業様よりご依頼をいただき、二日間に渡り社員様向けに敬語の研修を行ってまいりました。敬語や話し方も、大切なビジネススキル「敬語を使わないといけない」という気持ちは、恐らく誰でも持っていると思うのですが、しかし、実際には、「正しいのか、正しくないのかよく分からない曖昧なまま、...

2021年06月20日＜コラム＞

福岡ひびき信用金庫様　新入職員フォローアップ研修実施

新年度スタートから早２ヶ月。6月から7月にかけては、この春弊社が行った新人研修の締めくくりとなる「フォローアップ研修」のラッシュ時期で、先日は福岡ひびき信用金庫様に伺ってきました。 2か月前と比べると緊張もほぐれ、皆すっかり打ち解けた様子。彼らのそういう姿を見ると、私自身の●年前と重ねては、「私なん...

2021年06月05日＜コラム＞

おかげさまでリエゾンは、設立5周年を迎えました。

今月5月9日をもって、会社設立から5年を迎えることができました。本当に多くの方たちの支えがあって今があることを改めて実感します。今から22年前、司会をはじめた頃のことを今でもときどき思い出しますが、当時と比べると、ブライダル業界も司会をとりまく環境も随分様変わりしました。私たちの業界も大きな転...

2021年05月17日＜コラム＞

あなたの「ありがとうございます」、お客様にちゃんと届いてますか?

プログの記事をいつも見てくれて、感想まで寄せてくれる高校時代の友人が私にこう言いました。「ホテルと言うと、どうしても緊張してしまうのだけど、マニュアルではない緊張をほぐしてくれる一言をかけてくれると本当に助かるなぁ。できれば、その時の声の調子も、優しい感じでお願いしたいな‥」言葉遣いや敬語はきち...

2021年05月01日＜コラム＞

プレミアホテル門司港様「新入社員研修」実施

先週、4月7日と8日の二日間にわたり、プレミアホテル門司港様の今年度の新入社員6名の研修を行いました。人生の門出や企業様の周年など、晴れの舞台にも選ばれるホテルは、長年司会を続けてきた私にとっても職場のような愛着と親しみを感じる特別な場所。そのプレミアホテル門司港様で、今回新卒の女性6名の新入社員...

2021年04月14日＜コラム＞

今年のさくら

仕事が一段落ついたので、どうしても見たかった桜を見に、近くの金山川へ行きました。今年はあっという間に満開を迎えましたが、物言わぬ桜に、ことしも癒しと力をもらっています。金山川沿いには少し遅れて咲く八重のウコンザクラもあり、サクラを長く楽しめます。関連記事コロナ禍の研修➀「敬語・ことば力研修」...

2021年03月25日＜コラム＞

戸畑看護専門学校で学生に向け「言葉遣いや敬語」をテーマに講話を実施

3月11日、北九州市戸畑看護専門学校の1学年の学生たちに向け、言葉遣いや敬語など、「話す言葉の重要性」についてお話をさせていただきました。これまでは企業やお店の方たちに研修をさせていただくのがほとんどでしたが、今回は学生が対象。「言葉の選び方」や、「相手に合わせた話し方」の重要性をどう伝えようか、...

2021年03月12日＜コラム＞

感じの良い電話応対のポイントその③

電話の声は、人の心を映し出す先日あるパン屋さんに電話をしました。私のお気に入りで、夕方になると売り切れてしまっていることが多いので、寄せておいてもらおうと思って。第一声、「はい、○○(パン屋の名前)、○○でございます。」と、明るい声が聞こえてきました。「お忙しいところ、すみません。ちょっとお尋...

2021年03月02日＜コラム＞

声は心を映す鏡

声に宿るもの誰かに会ってお喋りして別れた後、あるいは、親しい人や親しかった人と別れて随分時が経っても、その人の言った言葉が、胸によみがえってくることがあります。大切な人や誰かを、「言葉」や「声」で想い出すことは少なくありません。司会をしていると「声で私（吉原）と分かりました!」と、声を掛けてい...

2021年02月17日＜コラム＞

コロナ禍の披露宴

数日前、会社に嬉しいメールが届きました。送り主は先週末、福岡で結婚披露宴の司会をさせていただいた新婦様から。メールには、「私たちがゲストや両親に伝えたかったことを、全部伝えてくださってありがとうございました。素敵な司会で両親たちも喜んでいました。吉原さんに司会をお願いできて良かった…」とありました...

2021年01月31日＜コラム＞